Shipping & Returns
Shipping Policy – BroMode
Delivery Area: সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
Delivery Time:
ঢাকার ভিতরে: 1-3 কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: 3-5 কর্মদিবস
Delivery Method: পণ্য হাতে পাওয়ার পর ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)।
Shipping Charge:
ঢাকার ভিতরে: 60 টাকা
ঢাকার বাইরে: 120 টাকা
Order Confirmation: ফোন কল বা SMS-এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা হবে।
Return & Replacement Policy – BroMode
Return Eligibility:
ভুল প্রোডাক্ট, ডিফেক্টিভ প্রোডাক্ট বা ড্যামেজ হয়ে গেলে 3 দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে।
পণ্য অবশ্যই অরিজিনাল প্যাকেজিং সহ এবং আনওয়র্ন কন্ডিশনে থাকতে হবে।
Replacement:
একই মডেলের নতুন পণ্য রিপ্লেস করা হবে (স্টক না থাকলে রিফান্ড)।
Non-Returnable Items:
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
প্রোডাক্ট যেটি নিজের ইচ্ছায় পরিবর্তিত বা মডিফাই করা হয়েছে
Return Process:
কাস্টমার কেয়ার নম্বরে যোগাযোগ করে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।
রিটার্ন প্রোডাক্ট আমাদের গুদামে পৌঁছানোর পর যাচাই শেষে রিপ্লেসমেন্ট/রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে
